BJB Digi Tidak Bisa Login – Menggunakan aplikasi Mobile Banking pada sebuah bank memang sangat memudahkan nasabah untuk melakukan transaksi tanpa harus datang ke mesin ATM maupun ke kantor bank. Pasalnya melalui aplikasi MBanking, nasabah bisa melakukan berbagai transaksi perbankan secara online menggunakan telepon genggam saja.
Tidak jarang pengguna aplikasi mengalami kendala ketika menggunakan layanan Mobile Banking. Seperti halnya yang dirasakan oleh nasabah bank BJB ketika tidak bisa login ke akun Mobile Banking. Namun sebenarnya apa penyebab dan bagaimana cara mengatasi BJB Digi tidak bisa login?
Ada beberapa masalah yang membuat pengguna aplikasi Digi Mobile tidak bisa login ke akun. Penyebab dan cara mengatasi BJB Digi tidak bisa login bisa kalian dapatkan informasinya lewat artikel ini. Sehingga nantinya kalian bisa mengatasi sendiri ketika tidak bisa login ke akun Digi Mobile di HP Android maupun iPhone.
Nah pada artikel kali ini, bankiir.id akan menyajikan ulasan tentang cara mengatasi BJB Digi tidak bisa login di HP Android maupun iPhone. Namun sebelum masuk ke pembahasan tersebut, silahkan simak terlebih dahulu ulasan tentang penyebab tidak bisa login ke akun Digi Mobile berikut ini.
Penyebab BJB Digi Tidak Bisa Login
Ada beberapa masalah yang membuat kalian tidak bisa login ke akun Digi Mobile. Diantaranya yaitu karena koneksi internet, versi aplikasi, BJB Digi Gangguan maupun dikarenakan masalah lainnya. Penjelasan mengenai penyebab tidak bisa login ke akun Digi Mobile adalah sebagai berikut:
1. Jaringan Internet
Penyebab tidak bisa login ke akun Digi Mobile yang pertama yaitu mengenai koneksi internet. Dimana jika perangkat yang kalian gunakan tersambung dengan jaringan internet yang lambat dan tidak memiliki kuota internet, maka bisa membuat kalian tidak bisa masuk ke akun BJB Digi.
Begitu juga bagi kalian nasabah bank BJB yang akan Aktivasi BJB Digi, maka perangkat yang digunakan perlu tersambung dengan jaringan internet yang bagus dan lancar. Serta memiliki kuota data internet yang cukup tentunya.
2. Versi Aplikasi BJB Digi
Penyebab tidak bisa masuk ke akun BJB Digi yang kedua yaitu mengenai versi aplikasi. Dimana jika kalian masih menggunakan versi aplikasi BJB Digi lama, maka bisa membuat kalian tidak bisa masuk ke akun. Pasalnya pengguna versi BJB Digi lama bisa saja muncul Bug atau masalah.
3. Masalah Akun Digi Mobile
Penyebab tidak bisa login ke BJB Digi yang ketiga yakni mengenai masalah akun. Masalah akun tersebut bisa berupa salah memasukkan data login, akun diblokir maupun adanya masalah lainnya di akun Digi Mobile. Sehingga masalah tersebut bisa mengganggu kalian ketika akan login ke akun Digi Mobile.
4. Masalah Kode OTP BJB Digi
Penyebab tidak bisa login Digi Mobile yang selanjutnya yaitu tentang kode OTP. Dimana jika kalian tidak mendapatkan kode OTP login atau salah memasukkan kode OTP login, maka bisa saja membuat kalian tidak bisa login ke Digi Mobile Banking.
5. BJB Digi Gangguan
Penyebab tidak bisa login Digi Mobile yang selanjutnya yaitu mengenai gangguan. Dimana jika sedang terjadi gangguan pada sistem maupun server BJB Digi, maka bisa membuat pengguna tidak bisa masuk ke akun BJB Digi. Selain adanya gangguan server, adanya pemeliharaan server rutin juga bisa membuat pengguna tidak bisa melakukan login untuk sementara waktu.
Nah setelah ketahui beberapa penyebab di atas, sekarang bagaimana cara mengatasi tidak bisa login Mobile Banking BJB? Silahkan simak ulasannya berikut ini.
Cara Mengatasi Tidak Bisa Login Digi Mobile
Ada beberapa cara yang bisa kalian lakukan untuk mengatasi tidak bisa masuk ke akun BJB Digi. Misalnya dengan cek koneksi internet, update versi aplikasi maupun dengan hubungi Call Center bank BJB. Penjelasan mengenai cara mengatasi tidak bisa login ke akun Digi Mobile di HP Android maupun iOS adalah sebagai berikut:
1. Cek Koneksi Internet
Cara mengatasi tidak bisa masuk ke BJB Digi yang pertama yakni dengan cek jaringan internet. Pastikan perangkat yang digunakan sudah tersambung dengan jaringan internet yang bagus dan stabil. Selain itu, pastikan juga jaringan internet yang digunakan masih memiliki kuota data internet.
2. Update Versi BJB Digi
Cara mengatasi tidak bisa masuk ke BJB Digi yang kedua yaitu dengan memperbarui versi aplikasi BJB Digi. Silahkan cek versi pembaruan aplikasi Digi by Bank BJB lewat Google PlayStore dan cek pembaruan aplikasi digiCash lewat App Store. Apabila sudah tersedia versi terbaru, silahkan lakukan update versi aplikasi BJB Digi tersebut.
3. Gunakan Data Login Valid
Cara mengatasi tidak bisa login BJB Digi yang ketiga yaitu dengan gunakan data login akun BJB Digi yang benar dan valid. Hal ini perlu kalian perhatikan ketika melakukan login Digi Mobile menggunakan username dan password. Sehingga kalian perlu memastikan bahwa data login yang dimasukkan sudah benar dan valid.
4. Masukkan Kode OTP Login Valid
Cara mengatasi tidak bisa masuk ke BJB Digi yang keempat yakni dengan masukkan kode OTP yang valid. Pastikan kalian sudah mendapatkan kode OTP yang dikirim melalui SMS. Setelah itu, silahkan masukkan kode OTP login di kolom yang sudah tersedia.
5. Hubungi Call Center Bank BJB
Cara mengatasi tidak bisa masuk ke BJB Digi yang selanjutnya yaitu dengan hubungi Call Center bank BJB. Kalian bisa hubungi Call Center bank BJB lewat panggilan telpon di nomor 14049 atau 022 – 4234868. Silahkan minta informasi selengkapnya mengenai cara mengatasi tidak bisa masuk ke akun BJB Digi.
6. Tunggu Gangguan BJB Digi Selesai
Cara mengatasi tidak bisa masuk ke BJB Digi yang terakhir yakni dengan menunggu gangguan atau maintenance selesai dilakukan. Pasalnya ketika terjadi gangguan atau pemeliharaan server dan sistem BJB Digi, pengguna atau nasabah hanya bisa menunggunya sampai pulih dan normal kembali.
Akhir Kata
Itulah informasi yang berhasil bankiir.id rangkum tentang penyebab dan cara mengatasi BJB Digi tidak bisa login. Bagaimana, apakah masih ada yang bingung mengenai penyebab dan cara mengatasi tidak bisa login Digi Mobile di HP Android maupun iPhone?
Sekian artikel kali ini tentang penyebab dan cara mengatasi tidak bisa login Digi Mobile. Terima kasih sudah bersedia mengunjungi bankiir.id dan semoga artikel di atas tentang penyebab dan cara mengatasi tidak bisa masuk ke akun BJB Digi dapat menambah informasi bagi kalian semuanya.
Sumber gambar: Tim bankiir.id